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疫情無情，人有情。這次，武漢爆發新型肺炎，考驗的絕不僅僅人類的免疫力，而是整個中國的免疫力。疫情的出現，對中國是一個考驗也是一個新機遇時代的到來，產業重構，或淘汰或升級，過去創業創新這幾年帶來的變化，會在疫情之后，徹底爆發出來。

 

這同樣是一個新時代的正式開始。誰能把握住變革帶來的趨勢機會，就會在接下來很長一段時間里笑傲群雄，如果放棄變革，不愿接受時代變遷，終將煙消云散。

 

變革1：技術驅動企業發展時代到來

 

科學是社會發展的源泉動力，同樣，技術是一切企業發展的根本邏輯。

 

武漢疫情，讓我們看到，足不出戶，線下活動減少，線上交流頻繁，這對很多互聯網平臺來說，是一個快速提升流量、用戶的機會，但這同時也會讓線上平臺亞歷山大。

 

對于電商平臺來說，考驗的是接單、倉儲、配送、客服的能力，對于綜合內容平臺來說，考驗的則是運算、推送、匹配能力，這些能力能否滿足人們的線上需求，對于一個企業最終考驗的是有沒有將各項能力互通、連接的技術，這是所有線上企業應該思考的問題。

 

疫情后誰能強化技術應用，勢必抓住下一波機會。同理，對于傳統企業來說，技術能力同樣重要，而這個往往也是傳統企業較為缺乏的，它們可能要連續數月進入蕭條期，沒有新技術應用只要環境發生變化，它們只能無所適從，處于被動地位。

 

可以預見的是，運算能力會是企業未來的根本能力，像一些短視頻、外賣平臺就是抓住了這個能力，在疫情來臨時，才不會手忙腳亂，反而流量再創新高，并從傳統企業手中批量奪走客戶。此外，隨著5G的到來，2020年必將成為5G商用時代之年，而“人工智能＋大數據＋5G＋區塊鏈”的應用將給很多的行業帶來變革，整個社會的運營效率也將飛速提升。

 

未來，一定是當你需要一個殺菌口罩的時候，它就會匹配到你身邊，而你可以足不出戶，抓準時代步伐，順應時代潮流，是每個企業都必須做的事情，變化。不變則死。

 

 

變革2：認知成為商業底層邏輯的時代到來

 

什么叫認知是商業的底層邏輯。比如，當年汶川地震后，人們意識到，要休閑娛樂，要享受生活，這是一種思維模式的轉變，疫情來臨前，我們自顧埋頭苦干，天天過著996的艱難生活，每天睡不好覺，即便周末也都在工作，賺錢是很多人過去的一種思維。

 

然而，疫情之后，這種思維會有所轉變，因為你的辛苦會拖垮你的身體，免疫力下降，被病毒入侵，生死一線，這時候你會意識到錢買不來時間，要有命花才行，身體才是最重要的。

 

這對企業來說影響更大，無人開工，朝不保夕，996將不再被倡導，失去員工的企業只能面臨倒閉的結局，沒人愿意走到這一步，賺錢的主流思維將被健康所取代。

 

而在商業變化中，認知的變革還不止于此，我們都知道春節期間，很多影院關門，許多春節檔電影都選擇在視頻平臺播放，這是一種轉變，很多付費節目選擇免費播出，這也是一種轉變，未來C端會越來越趨于免費，通過獲取客戶、流量向B端收費的趨勢會愈發明顯。

 

此外對于很多平臺企業來說，知識帶來的思維轉變，還體現在，以什么為中心，是以企業自己賺錢為中心，還是幫助客戶獲取健康、溫暖為中心。過去我們一直認為社會交際是生活方式，現在很多人開始明白，自己欠家人一個長期陪伴，過去我們一直認為商品種類越豐富越好，現在才意識到，選擇越多，等于不知道如何選擇，產品精準比海量更重要。

 

以前企業覺得估值、市值、股價重要，現在，他們需要認識到的是，員工才是最重要的，若大的企業沒有人來運作，沒有員工付出，一切美好幻想均會成為泡影。認知升級對整個商業環境的作用不容小視，認知決定了人的行為，會對商業結構重構、再造。

 

變革3：習慣改變生活、命運，決定行為

 

一個人的習慣實在太重要了，一個細微的表現都會改變你的命運。春節期間相信，更多人都是窩在家里，每天用手機購物消費，很少有人會去超市，菜市場，久而久之在家消費就會變成一種習慣，也就是說會有更多人放棄線下消費，選擇線上，因為在潛意識里，線下變得不安全，春節期間，我們看到很多電商、生鮮、水果平臺都火了，也看到很多內容、短視頻平臺火爆，這些都在潛移默化的影響人們的習慣，可能你自己都不知道，你的行為已經在改變，那么這種改變帶來的是什么，是用戶行為的變化，企業要知道這種變化。

 

 

變革4：由看中賺錢的能力變為賺錢的渠道

 

認知的改變對應的就是財富的改變，過去我們看到很多人喜歡追求穩健的財富獲取方式，比如工資，但是隨著疫情到來，工資已經不在穩健，這段期間很多企業不能開工，這意味著很多人都無法工作，如果你還在依賴工資收入，你離餓肚子就不遠了，所以就需要更多可提供收入的賺錢渠道，比如拿內容工作者來說，你不上班就沒工資，但是你這段時間是不是就沒收入了？不是，你可以做好，依然有收入，同理，會有更多人會在這段時間為自己打開新的賺錢路徑，不在依賴工資是一種轉變。這樣進而也會刺激消費能力，休閑娛樂、醫療健康、在線教育都會受此影響迅速爆發。

 

變革5：疏大于堵，智慧城市成為新趨勢

 

疫情后，這個影響面最大，所有與智慧城市相關的，人工智能、互聯網、大數據、云計算、區塊鏈、智能出行等等都會迎來發展生機。智慧城市運行，需要的是各種信息的監控與合理的判斷和處置機制，基于人工智能等技術，會給城市管理者提供更為科學的決策模型。

 

智慧城市就像一個人一樣，能夠對身體的各項指標實現實時監測，如果出現血糖升高或者尿酸增加，就會開啟預警機制，如果連續三天出現持續升高的情況，那么系統就會告知人，需要調整飲食或是及時就醫了，這樣才能防微杜漸，防患于未然。

 

 

變革6：關系結構發生變化，價值鏈替代關系鏈

 

這一點放在最后說是因為，人活著就離不開社會，離不開形形色色的各種關系，社會就是人類關系網中產生的，但是這次疫情到來，正將過去N多年形成的關系鏈進行重塑，而在商業世界里，這種關系鏈同樣在發生改變，過去員工屬于生產者，老板屬于經營者，經營者凌駕在生產者之上，現在經營者與生產者的關系已經不是誰凌駕誰的關系，而是平等互利，關系鏈正被價值鏈所替代，比如工廠停工，員工應該是被動的一方，但是老板因為無法開工經營出現危機，企業反而是被動的，而員工可根據自身情況擇優選擇我要不要給你賣命。

 

所以，未來，人與人不在是上下級關系，執行關系，每個人都會是獨立的經濟體，通過價值確認的方式，記錄每個人對整個價值產生的貢獻度，從而進行價值分配，產業鏈將由原來的關系鏈變成價值鏈。

 

機遇

 

正如世界大戰為美國金融業帶來了巨大的機遇，非典促進了電商行業的快速發展，那這一次肺炎疫情又將會帶來哪些機遇呢？

 

1、打破空間限制

 

無視空間限制、無需人與人接觸的行業，將會得到進一步發展。

 

首當其沖的就是電商：

 

 

醫療健康產品：跑了3家藥店都買不到的口罩，卻能在淘寶、京東、美團上買到，這一次疫情，可能會成為培養醫療健康產品購買習慣的絕佳機會——用戶這一次買了口罩，下一次就可能買別的。

 

跨境電商/供應鏈：湖北有2000萬口罩的需求量，但國內所有符合標準的工廠，春節期間加起來也就800萬產量，怎么破？這時候，跨境電商，以及跨境供應鏈調動能力的重要性就體現出來了。對很多跨境電商企業來說，這或許是一個很好的發展機會。

 

生鮮配送：對中國大部分城市里的家庭來說，買菜是目前唯一一個必須外出的場景，而在超市、菜場里，往往人頭攢動、空氣不流通，容易滋生病菌，讓人心驚膽戰。像盒馬鮮生、每日優鮮、叮咚買菜這類平臺，可以用戶提供生鮮配送服務，讓用戶能夠真正的“足不出戶”。從應用市場的排名數據可以看到，盒馬鮮生、京東到家、叮咚買菜等應用，均得到了不同比例的增長——其中，增長最快的莫過于叮咚買菜，從1月19日到1月29日這10天里，它在App Store美食佳飲這個分類下從排名第9位攀升至第1位，在應用免費榜上，從排名276位，攀升至第35位，超過了淘寶（1.29，在appstore的免費應用里，排行50位）。

 

 

 

 

其次是各類遠程服務：

 

在線問診：對于小病、輕病的患者來說，跑去醫院，不僅沒用，反而會加大交叉感染的風險，浪費本就緊張的醫療資源，讓醫患關系變得更緊張。在線問診服務則能更好的滿足他們的需求，它的服務能跨越時間和空間的限制，讓醫療資源能更集中在重病、大病患者身上。

 

在線協同：為了減少交叉感染，有些企業選擇了讓員工在家辦公。在員工不坐在一起的情況下，如何保障溝通的順暢、工作的效率，是個很大的挑戰。這次的疫情，想必會讓信息化程度低的企業去反思自身——如何提升信息化的程度，在云端完成工作的協同；另一方面，這也將會為一大批做在線協同工具的企業帶來發展機遇。

 

在線教育：雖然春節的時間會推遲，但是中考、高考不會推遲。雖然疫情讓各地的線下補課班紛紛停課，然而勤奮的學生（家長）卻開始通過各種線上平臺來獲取教育資源。受益于這次的疫情，很多線上教育平臺的下載排名得到了極大的提升，如新東方云教室、流利說、猿題庫等平臺都得到了不同程度的增長。下圖是一款名為“classin”的一對多直播互動教學平臺，從1月22日到1月29日，它的下載排名從App Store應用總榜1449名攀升到101名。

 

 

再其次是各類娛樂類應用：

 

為什么放最后呢，是因為疫情對這類平臺的變化可能只是暫時的。再過一個月，當大家都正常上班之后，這些應用的新增流量，又將像潮水一樣退去。

 

游戲類：Ndemic Creations這家公司，大概是這一次疫情的最大的贏家，其旗下兩款游戲——瘟疫公司、反叛公司，分別列于付費游戲榜第1名和第4名。由于該游戲（瘟疫公司）的設定和疫情緊密相關，因此它的傳播速度，也像疫情一樣迅猛——在2019年12月26號，它的排名不過是付費榜第31，而到了2020年1月21號，它在付費游戲榜上榮登榜首，直到現在（2020年1月29日），依然是排名第一。下圖是“瘟疫公司”的百度搜索指數，可以看到，瘟疫公司的搜索量和“口罩”這兩個關鍵詞的搜索量幾乎是同步增長。此外，由于線下聚會取消，大家紛紛來到線上建立連接，像狼人殺、斗地主、你畫我猜這種，適合多人在線玩耍的游戲App及小程序，在這段時間也得到了不錯的增長。

 

“瘟疫公司”和“口罩”的百度搜索指數

 

視頻類：受到疫情影響，大家都不去電影院了。而《囧媽》在頭條系產品上免費播放的消息，則讓西瓜視頻于大年初一，在應用總榜（免費）上直接封頂。而主流媒體的視頻平臺——央視頻，則由于提供了火神山施工直播等獨家視頻，10天內，由應用總榜排名第322名，升至第10名

 

 

2、連接數據孤島

 

這一次的疫情，暴露出來了很多部門在數據治理方面的短板，通過打通不同來源，彼此孤立的數據，可以讓這些數據得到更好的應用。

 

醫療大數據：從國家及各省市衛健委官網上可以看到，疫情的數據，依然是以離散的、未曾結構化的文本形式展示給用戶的。直到個別互聯網企業（如丁香園、騰訊）自發做出疫情地圖之后，這些數據才得以更加直觀地展示出來。從這件事可以看出，各省市衛健委的數據，一來沒有結構化，二來沒有打通。衛健委尚且如此，那下面的醫院就更不用說了。因此，如何更合理的獲取、打通醫療大數據，更高效的利用這些大數據，從而提升公共衛生治理水平，將會是一個非常重要的議題。

 

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【推薦閱讀】

 

時空能量網絡在疫情期間，為保證新老客戶的平臺運行穩定實行網絡辦公，在線上平臺最有優勢的2020年希望大家把線上平臺都建設起來，疫情很快過去，會贏來消費群體的暴增。

 

在這次疫情中，絕大部分行業受到了嚴重的影響，但也有少數行業迎來了爆發式的增長，比如：在線買菜！！社區生鮮送貨上門，在線新零售商城，分銷系統商城等， 建設自己的流量平臺，還可發展為各種自媒體平臺的交易平臺，有自主管理能力后，再也不用給大平臺交廣告費了。

 

深圳市時空能量網絡科技有限公司為各界企業朋友提供各類互聯網平臺開發服務，對于自建外賣系統/平臺 ，兼職工作平臺，o2o社區團購平臺，互聯網創意項目等開發，具有嫻熟的技術能力，優質的售后服務。

 

當然，大部分行業遭受滅頂之災是無可避免的了，但如何在危機中找到新方法、新思維，或許是我們做實體店做傳統行業不得不考慮的問題。不然就算沒有這個疫情，你依然會被這個時代淘汰。所以，趁現在沒什么事，想想如何發力線上，如何開辟互聯網新渠道，才是真正能夠長治久安的根本！！